つなビィサポートページ

よくある質問と答え http://support.tuna.be/284432.htmlつなビィサポートのTwitter http://twitter.com/tuna_be背景お借りしました→http://www.backgroundlabs.com
よくある質問と答え http://support.tuna.be/284432.html

つなビィサポートのTwitter http://twitter.com/tuna_be

背景お借りしました→http://www.backgroundlabs.com

本文中に商品リンクを簡単に設置できるようになりました

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日記事の新規作成及び編集画面にて、ベータ版ではありますが
本文中にAmazonの商品リンクを簡単に設置できるようになりました。
AmazonアソシエイトIDをお持ちの方は別途設定いただけます。
また、一部の商品は楽天市場へのリンクも対応いたします。

お気に入りの商品を紹介されたい場合など、ぜひお試しください。
今後ともつなビィをよろしくお願いいたします。

Facebook同時投稿機能廃止のお知らせ

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

つなビィでは、記事投稿の際にFacebookへの同時投稿機能を提供しておりましたが、
ユーザーデータ保護強化によるFacebook社のAPIの廃止に伴いまして、
同機能を削除いたしました。
今後は記事投稿後、Facebookシェアボタンよりシェアをお願い致します。

ご利用いただいていました皆様にはご不便をおかけしますが
何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
今後ともつなビィをよろしくお願いいたします。
ブラウザ通知に対応しました(一部ブラウザのみ)

ブラウザ通知に対応しました(一部ブラウザのみ)

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日、ブラウザのPush通知に対応いたしました。

マイページを開くと画像のようなダイアログが開きます。
【許可】いただくとブラウザ通知がONになります。

以下のイベントが起こった際に通知されます。
・自分のブログにコメントが投稿されたとき
・LOVEしているブログが投稿されたとき

対応ブラウザは以下となります
・PCおよびAndroid端末 Chrome 50 以降
・PCおよびAndroid端末 Firefox 44 以降

通知のON/OFFは【マイページ】>【ブログ設定】より
いつでも変更できます。ぜひご利用ください。

今後ともつなビィをよろしくお願いいたします。

サービス障害につきまして(2018.06.20追記)

平素はつなビィをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年5月20日15時頃よりつなビィのサービスに接続ができない障害が発生しております。

深刻な障害により現在復旧の目処は立っておりません。

ご利用の皆さまにはご迷惑ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。



■障害概要
2018年5月20日15時頃サーバの過負荷によりサービスに接続ができない状態となりました。
17時頃サーバ復旧を試みておりましたがディスクの障害と思われる現象を確認し、
ディスクチェックなどのメンテナンスを試みましたがその後サーバが起動しない状態となりました。

■ユーザーのデータにつきまして
データベース(テキストデータ)は障害のおきたサーバに格納されているため、同じく抽出の目処が立っておりません。
画像データに関しましては全てAmazonS3に保存されているためデータの消失はありませんが
データベースとの連携が取れないため各ユーザーとデータの確認ができない状態となっております。

■今後の対応につきまして
引き続きサーバの復旧を進めてまいりますが深刻な障害により復旧の目処が立っておりません。
復旧に関し進捗がございましたらこちらのページにてご報告いたします。

この度はご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。



2018.05.26
障害の起きたサーバよりデータベースのバックアップデータを抽出いたしました。
しかしながら、システム自体が動作できないため新しいサーバを準備、システムの再構築が必要となります。
大変恐縮ですが今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
ご利用の皆様にはご不便ご心配をおかけして大変申し訳ございません。

2018.06.08
障害の起きた2018年5月20日の5:00の時点でのデータ復旧を行い、一部のサービスを再開いたします。
下記よりログインとブログの投稿閲覧が可能です。

つなビィへのログイン

2018.06.10
メールによるブログ投稿が復旧いたしました。

2018.06.12
非ログイン状態でのブログ記事へのコメント投稿が復旧いたしました。

2018.06.20
マイページ記事一覧でタグ一覧が一部表示されない不具合を修正しました。


引き続き各復旧を行ってまいります、ご不明な点などありましたらTwitterアカウント(@tuna_be)まで
ご連絡いただけますと幸いです。
ご利用の皆様には長らくおまたせして大変申し訳ございません。

サービスへの接続障害と一部データ消失に関するお詫び

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

2018年2月12日0時頃〜1:20の間、落雷の影響によりサービスに接続できない状態がありました。
また、この影響でサーバ機器の一部が故障し、データの一部が消失致しました。
データは2018年2月11日5時時点のバックアップより復旧いたしましたが、
2018年2月11日5時〜2018年2月12日0時までのブログデータ(記事や画像、設定などの変更点)が復旧不可能となりました。
その間ご利用頂きました皆様にはご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後バックアップ体制やデータの保全により一層注力してまいります。
今後ともつなビィを何卒宜しくお願い致します。

ブログ記事の表示不具合について(解決済み)

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

2017年2月1日〜2月2日14:30にかけて
ブログの記事が重複して表示される状態となっておりました。

内部的な仕様変更の際に記事が重複して表示される不具合が発生しておりました。
先ほど不具合は解消され、ブログの正常な表示を確認しております。

解消されない方は大変お手数ですがご確認の際はブラウザのリロードをお試しください。

ご心配ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ともつなビィをよろしくお願いいたします。

一部のAndroid端末からの接続で不具合がありました(解決済み)

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

2016年12月19日 16時頃〜12月20日17頃の間、
一部のAndroid端末にて
「この接続ではプライバシーが保護されません」
というエラーメッセージが表示され、マイページなどにログインできない状況となっておりました。
原因はSSL証明書アップデートにおける、付随する中間証明書インストールの不備でした。
不具合は先ほど解消致しました。

ご利用の皆様にはご不便ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後ともつなビィをよろしくお願いいたします。

つなビィウェブサイトの障害に関しまして

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日10:20〜12:00頃、つなビィに接続できない障害が発生しました。
現在復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後ともつなビィをよろしくお願い致します。
フォトエディタにトリミング機能を追加しました

フォトエディタにトリミング機能を追加しました

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日、フォトエディタにトリミング機能を追加しました。
自由なサイズでトリミングできるほか、1:1、4:3、16:9のトリミングが簡単にできます。
ぜひお試し下さい。

今後ともつなビィをよろしくお願い致します。

(マイページ)アクセスカウンターの表示に関しまして

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

1/30頃よりマイページのアクセスカウンターが表示しない場合がある不具合が発生しております。
アクセスカウンターはGoogleAnalyticsより算出しておりますが、現在GoogleAnalyticsのシステム利用限度を超え、一時的に非表示となっております。

ご利用の皆様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ち頂けると幸いです。
今後ともつなビィをよろしくお願い致します。