つなビィサポートページ

平素はつなビィをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年5月20日15時頃よりつなビィのサービスに接続ができない障害が発生しております。

深刻な障害により現在復旧の目処は立っておりません。

ご利用の皆さまにはご迷惑ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。



■障害概要
2018年5月20日15時頃サーバの過負荷によりサービスに接続ができない状態となりました。
17時頃サーバ復旧を試みておりましたがディスクの障害と思われる現象を確認し、
ディスクチェックなどのメンテナンスを試みましたがその後サーバが起動しない状態となりました。

■ユーザーのデータにつきまして
データベース（テキストデータ）は障害のおきたサーバに格納されているため、同じく抽出の目処が立っておりません。
画像データに関しましては全てAmazonS3に保存されているためデータの消失はありませんが
データベースとの連携が取れないため各ユーザーとデータの確認ができない状態となっております。

■今後の対応につきまして
引き続きサーバの復旧を進めてまいりますが深刻な障害により復旧の目処が立っておりません。
復旧に関し進捗がございましたらこちらのページにてご報告いたします。

この度はご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。



2018.05.26
障害の起きたサーバよりデータベースのバックアップデータを抽出いたしました。
しかしながら、システム自体が動作できないため新しいサーバを準備、システムの再構築が必要となります。
大変恐縮ですが今しばらくお時間をいただきたいと存じます。
ご利用の皆様にはご不便ご心配をおかけして大変申し訳ございません。

2018.06.08
障害の起きた2018年5月20日の5:00の時点でのデータ復旧を行い、一部のサービスを再開いたします。
下記よりログインとブログの投稿閲覧が可能です。

つなビィへのログイン

2018.06.10
メールによるブログ投稿が復旧いたしました。

2018.06.12
非ログイン状態でのブログ記事へのコメント投稿が復旧いたしました。

2018.06.20
マイページ記事一覧でタグ一覧が一部表示されない不具合を修正しました。


引き続き各復旧を行ってまいります、ご不明な点などありましたらTwitterアカウント（@tuna_be）まで
ご連絡いただけますと幸いです。
ご利用の皆様には長らくおまたせして大変申し訳ございません。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

2018年2月12日0時頃〜1:20の間、落雷の影響によりサービスに接続できない状態がありました。
また、この影響でサーバ機器の一部が故障し、データの一部が消失致しました。
データは2018年2月11日5時時点のバックアップより復旧いたしましたが、
2018年2月11日5時〜2018年2月12日0時までのブログデータ（記事や画像、設定などの変更点）が復旧不可能となりました。
その間ご利用頂きました皆様にはご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後バックアップ体制やデータの保全により一層注力してまいります。
今後ともつなビィを何卒宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

2017年2月1日〜2月2日14:30にかけて
ブログの記事が重複して表示される状態となっておりました。

内部的な仕様変更の際に記事が重複して表示される不具合が発生しておりました。
先ほど不具合は解消され、ブログの正常な表示を確認しております。

解消されない方は大変お手数ですがご確認の際はブラウザのリロードをお試しください。

ご心配ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後ともつなビィをよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

2016年12月19日 16時頃〜12月20日17頃の間、
一部のAndroid端末にて
「この接続ではプライバシーが保護されません」
というエラーメッセージが表示され、マイページなどにログインできない状況となっておりました。
原因はSSL証明書アップデートにおける、付随する中間証明書インストールの不備でした。
不具合は先ほど解消致しました。

ご利用の皆様にはご不便ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後ともつなビィをよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日10:20〜12:00頃、つなビィに接続できない障害が発生しました。
現在復旧しております。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後ともつなビィをよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日、フォトエディタにトリミング機能を追加しました。
自由なサイズでトリミングできるほか、1:1、4:3、16:9のトリミングが簡単にできます。
ぜひお試し下さい。

今後ともつなビィをよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

1/30頃よりマイページのアクセスカウンターが表示しない場合がある不具合が発生しております。
アクセスカウンターはGoogleAnalyticsより算出しておりますが、現在GoogleAnalyticsのシステム利用限度を超え、一時的に非表示となっております。

ご利用の皆様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ち頂けると幸いです。
今後ともつなビィをよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日よりブログ記事画面にて、そのブログの中の人気の記事一覧が表示されるようになりました。一覧から簡単に他の記事を見ていただけます。
本日以降、記事を更新されたブログより順次表示されます。

今後ともつなビィをよろしくお願い致します。

あけましておめでとうございます、つなビィサポートです。

本日、アニメーションGIFの投稿・表示に対応致しました。
短めのものならTwitter連携の際にアニメーションGIFのまま表示できます。

本年もつなビィをよろしくお願いします。

大きな写真、伝えたいストーリー。
毎日をノートに書くような、つなビィの新しいテンプレート、出来ました。

ご利用ありがとうございます、つなビィサポートです。

本日、つなビィの新しいテンプレートを公開しました。
ノートを広げたような、大きな写真や長めの文章を書くのにぴったりなテンプレートです。

正方形〜縦長の画像がある場合は左側に写真が、横長の写真がある場合は
写真の下に文章が表示されます。ぜひお試し下さい。
※テンプレートの性質上、背景色・背景画像が反映されません。ご了承下さい。

テンプレートの設定はこちらから

このテンプレートについて、ご意見ご感想をこのエントリのコメント欄まで頂けると幸いです。
今後ともつなビィをよろしくお願い致します。